19January

2021年物联网将如何重塑零售业?

发布来源:呐喊信息发布日期:2021-01-19

物联网在零售行业中的贡献


零售业最近掀起了一股热潮。仅亚马逊一个月的访问量就有2亿左右,带来了超过3.5亿美元的收入。零售业在数字时代的潜力是惊人的,另一方面,该行业也意识到了自己的问题和缺点。对受众的不了解,送货问题,以及对网购缺乏信任,这些都是阻碍卖家进入他们本来可以蓬勃发展的生态系统的因素。然而,在COVID-19情景下,这种情况有所改善。多亏了物联网(IoT)。


当今的技术可以打破品牌、产品和客户之间的壁垒。COVID-19大流行已推动品牌在零售趋势中转向物联网。据报道,到2025年,全球物联网零售市场规模估计将达到944.4亿美元,复合年增长率为21.5%。麦肯锡预测,到2025年,物联网对零售环境的潜在经济影响将在每年4,100亿美元至1.2万亿美元之间。


物联网可以最大程度地减少库存错误,优化供应链管理并降低人工成本。最终,物联网可以以指数形式增强客户体验并减少不必要的支出,从而帮助传统的实体店与当今的在线第一购物世界竞争。


物联网在零售中有许多好处,以下是物联网将在2021年塑造零售业的一些方式。


自动结帐


借助物联网,零售商可以设置一个系统,以在客户离开商店时读取每个物品上的标签。结帐系统会汇总商品,并自动从客户的移动支付应用程序中扣除费用。使用IoT设备创建自动结帐系统将使客户更快乐,更愿意进入商店,尤其是在时间紧迫的情况下。


个性化折扣


借助物联网,零售商可以在商店周围设置传感器,当特定客户拿着智能手机站在产品附近时,如果这些客户提前注册了忠诚度计划,就会向这些客户发送忠诚度折扣。


此外,物联网可用于跟踪客户一直在网上寻找的商品,并在客户在店内购买时向该客户发送个性化折扣。想象一下,如果您的客户在网上仔细阅读了您的款项,然后在店内收到了她最喜欢的产品的折扣?零售商无需为各种产品提供一般折扣,而是可以使用物联网来定制每种折扣以提高转换率。


最终,找到将IoT设备集成到日常业务中的方法需要创造力和远见,但是IoT在零售中的优势可以帮助企业发现创新的解决方案,以吸引更多有价值的忠实长期客户。


供应链优化


全球定位系统(GPS)和射频识别(RFID)技术将使品牌能够在整个送货过程中跟踪每一件商品。零售商必须严格控制他们的供应商,因为他们将能够监控交货条件和地点,并预测准确的交货时间。


物联网在供应链管理中的应用范围令人印象深刻。例如,零售商可以测试不同的供应商、车辆和交付路线;收集过程中的数据;找到最便宜的框架,也可以无损坏地运输产品。


店内布局优化


通过使用带有红外传感器的通道分析软件,零售商可以使用物联网技术来改善零售布局。大多数顾客花了大量的时间去看放在商店后面、很少接触的DVD播放机后面的电视。这些信息可以帮助零售商掌握潜在的顾客行为知识,这样他们就可以把自己最关心的商品像电视一样放在商店前面。


减少手动劳动力


减少与店内管理有关的劳动力数量的最有效方法之一是将任务自动化处理给机器人,以帮助客户找到特定的产品并提供促销和库存信息。一些机器人会在商店中漫游,并记下放错了位置的物品或缺货的产品。通过接管简单的库存任务,机器人可以减少员工的工作量,从而专注于提供一流的客户帮助。


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